Политика возврата
Если у Туриста/Путешественника изменились планы, то можно бесплатно отменить бронирование за 48 часов до момента оказания услуги.
По истечении этого времени, предоплата не возвращается.
В случае, если Гид/Организатор отменил бронирование, мы полностью вернем Вам предоплату.
Отмена при возникновении непредвиденных обстоятельств
В жизни бывают ситуации, когда что-то невозможно предусмотреть. Администрация сайта с пониманием относится к возникновению таких ситуаций. Туристу/Путешественнику только необходимо это подтвердить.
Неблагоприятные погодные условия могут являться причиной отмены бронирования. Однако, эту информацию должен подтвердить Гид/Организатор.
Запрос на возврат предоплаты
1.Уточните, соответствует ли запрос политике возврата
2. Если вы запрашиваете возврат из-за обстоятельств непреодолимой силы, при необходимости подготовьте подтверждение
3. Напишите на support@vyborg-trip.ru. пришлите ссылку на заказ на сайте и укажите причину отмены.